Тойота Центр Донецк «Автогалс» снова стал победителем премии «Ichiban»



Рады вам сообщить, что в этом году на украинском рынке престижную европейскую награду «Ichiban» по результатам деятельности в сфере продаж и послепродажного обслуживания в 2013 году получил Тойота Центр Донецк «Автогалс».

Официальная церемония награждения состоялась 5 июня 2014 года в Каннах (Франция), с участием топ-менеджмента «Тойота Мотор Европа» во главе с Президентом компании господином Дидье Леруа.

Тойота Центр Донецк «Автогалс» показал высокие результаты в изучении уровня удовлетворенности клиентов среди всех дилеров Toyota в Украине. Дидье Леруа, Президент «Тойота Мотор Европа», вручил награду руководству Тойота Центр Донецк «Автогалс». Во время официальной церемонии награждения Дидье Леруа отметил:

«Сервис высочайшего уровня – наша обязанность. Благодаря персональному контакту мы уделяем максимальное внимание индивидуальным потребностям и требованиям каждого клиента. Наша цель – достучаться до сердца каждого клиента благодаря нашему продукту и сервису, которые никого не оставляют равнодушными».

В этом году 44 дилера из 32 стран мира получили награду за высокие оценки потребительской удовлетворенности, на основании очень строгих критериев отбора. Согласно стандартам компании Toyota оценивалось примерно 2300 европейских дилеров.

«Ichiban» - японское слово, взятое из выражения «Okyakusama Ichiban», в переводе «Клиент – прежде всего». Слово «Ichiban» означает «первый» или «номер один». Со времени основания премии «Ichiban» уровень удовлетворенности клиентов вырос на 47,5% в сфере продаж, и на 40% в сфере послепродажного обслуживания.

За историю существования премии «Ichiban» в Украине ее обладателями становились: дважды – Тойота Центр Харьков «Автоарт» (в 2007 г. и 2010 г.), дважды – Тойота Центр Киев «Автосамит» (в 2008 г. и 2009 г.), Тойота Центр Кривой Рог «Алмаз Систем» (в 2011 г.), Тойота Центр Днепропетровск «Алмаз Мотор» (в 2013 г.) и дважды – Тойота Центр Донецк «Автогалс» (в 2012 г. и 2014 г.).

Убедитесь в высоком качестве обслуживания дилерского центра Тойота Центр Донецк «Автогалс»!

Обращайтесь, пожалуйста, по адресу:
г. Донецк, пр. Панфилова, 91. Телефон: +38 (062) 340 55 55.